Onze onafhankelijkheid is uw zekerheid
Onze rechtshulp omvat onbeperkt rechtsadvies, 'second opinions' op documenten, vaste tarieven voor overig uitvoerend werk, en doorverwijzing onder voordelige condities.
Uw hulpvragen worden klantgericht en oplossingsgericht aangepakt:
- Na aanmelding ontvangt u uw welkomstbrief met uw toegangscode, en het telefoonnummer en mailadres waarmee u rechtstreeks contact kunt leggen met onze bedrijfsjuristen. Wij zijn bereikbaar op kantoordagen van 08.30 tot 17.30 uur.
- Omdat voorkomen beter is dan genezen, beginnen wij onze adviesrelatie met u graag met een 'second opinion' op uw bestaande algemene voorwaarden. Ook bekijken we of u uw voorwaarden op de juiste manier inzet. Heeft u nog geen voorwaarden, dan helpen we u – indien voorhanden – op weg met standaard voorwaarden die passen bij uw branche; en zodra u uw eerste algemene voorwaarden op papier heeft staan beoordelen we alsnog op welke punten die eventueel nog tekort schieten.
- Uw telefonische hulpvragen worden – na controle van uw identiteit en abonnementsvorm – direct in behandeling genomen. Mocht het al voorkomen dat al onze bedrijfsjuristen in gesprek zijn, dan wordt u binnen twee werkuren teruggebeld.
Hulpvragen per mail worden binnen vier werkuren in behandeling genomen, en – na controle van uw identiteit en abonnementsvorm – per mail of telefoon beantwoord.
- Het totaal-abonnement geeft u doorlopend recht op 'second opinions' op integrale contracten, correspondentie en algemene voorwaarden. Wij beoordelen de knelpunten, mede in het licht van de actuele wet- en regelgeving, en identificeren witte plekken. Ook adviseren we u welke stappen u zou kunnen ondernemen om uw juridische risico's te beperken.
Ook het standaard-abonnement helpt u bij al uw vragen over contracten en correspondentie, maar geeft u geen recht op 'second opinions' op integrale tekstdocumenten.
- Wij zoeken praktisch en creatief naar mogelijkheden om uw rechtsvraag te beantwoorden of een bruikbare bijdrage te leveren aan het oplossen van uw probleem – op elk rechtsgebied. In veel gevallen krijgt u al in het eerste telefoongesprek een praktisch advies waarmee de zaak zou kunnen worden opgelost.
- Als uw hulpvraag niet direct kan worden opgelost, dan begeleiden wij u graag
stap voor stap naar een oplossing. Daarom hebben wij naar aanleiding van een hulpvraag vaak meerdere malen contact. Ook dit valt vanzelfsprekend binnen de reguliere dienstverlening van uw abonnement.
Wij weten de weg in juridisch Nederland. Wanneer dit behulpzaam is bij het oplossen van uw hulpvraag, dan wijzen we u de weg naar relevante branche- of belangenorganisaties, instellingen of adviesorganen.
Binnen ons totaal-abonnement kunt u ook correspondentie of contracten aan ons voorleggen, per fax of per mail. In onze 'second opinion' identificeren wij de eventuele juridische haken en ogen, en geven aan welke maatregelen u zou kunnen nemen.
Als advies per mail of telefoon niet toereikend blijkt – bijvoorbeeld omdat intensieve dossierstudie nodig is, of omdat er moet worden geprocedeerd – dan laten wij u een verantwoorde keuze maken uit maatwerk tegen vaste tarieven of op uurbasis. Wij brengen u binnen twee werkdagen in contact met een specialist die past bij u, uw rechtsvraag en uw budget. Bovendien volgen wij de voortgang en controleren of afspraken worden nagekomen.
Vóór alles proberen we echter vooral te voorkómen dat u maatwerk nodig heeft. Ook hierin kunt u ons uw vertrouwen geven: wij zijn volledig onafhankelijk en realiseren geen enkel financieel voordeel – direct of indirect – uit maatwerk of doorverwijzingen. Hiermee onderscheiden wij ons van andere aanbieders van juridische abonnementen, die zich erop richten om u (uiteindelijk) declarabele uren te verkopen. Alléén MKB Juristen richt zich op minimalisering van uw juridische kosten.
